訂單運送政策

EASY HEALTH易健康網站（下稱本公司）提供本地送貨服務。

送貨方式及說明

香港地區訂單

順豐速運 – 按情況免運費或收取運費

A. 訂單金額滿HK$4,500（以折實價計算），將提供免費送貨。

B. 訂單金額不足HK$4,500（以折實價計算），顧客需支付HK$30運費

注意事項:

· 我們會選用順豐送貨服務，客人可以選擇送貨到工商業或住宅地址；客人亦可選擇順豐站、順便智能櫃、便利店(順豐服務點)。結帳時，客人須於頁面的「送貨地址」欄目中填寫正確的收件人信息，以便我們安排發貨，按時將貨品送到客人指定的地點。

· 如客人要求送貨到順豐站、順便智能櫃或便利店，請於送貨方式中選取正確的順豐站／順便智能櫃／便利店編號及地址。

· 收件地址為順便智能櫃之訂單：貨品到達智能櫃後，順豐會發出短訊通知收件人取件。如未能於限定時間取件，順豐會向收件人收取額外費用，本公司恕不負責。

· 收件地址為便利店之訂單：如遇任何原因未能把貨品交到便利店，順豐會將貨品轉寄到附近之順豐站／順便智能櫃。收件人將會收到短訊通知收貨地址。如有任何疑問，可向順豐查詢。

· 訂單出貨後，如有任何運送問題，可致電(852)2730 0273 與順豐聯絡。

注意事項及條款:

· 結帳時，客人須於頁面的「送貨地址」欄目中填寫正確的收件人信息及當地聯絡電話，以便我們安排發貨，按時將貨品送到客人指定的地點。

· 當您按下「確認」完成訂購程序，即表示接受並願意為付運訂購貨品的一切運費或附加費（如適用）等事宜負責。

送貨時效

1.客人所購買的商品，如非預訂產品，全部會於訂單確認付款後的1-3個工作天內寄出。

2.香港地區訂單：訂單寄出後會於2-5個工作天送達。一般派件時間為星期一至六上午9時至下午6時，派件員於派送前一般都會先致電聯絡收件人安排收件。

3.如需於指定的日期派送，請於結帳前於「備註」中列明，惟本網站並不保證能按照顧客的意願出貨。如有任何查詢，請於辦公時間與我們的客服職員聯絡。

4.如我們發現資料填寫有誤，我們會於投寄前透過電郵通知閣下，確認收件人資料，惟送貨時效會有所延遲。

其他須知

1.所有送貨服務，適用於商業地址及住宅地址，恕不接受郵政信箱地址。

2.送貨服務有可能會因天氣、交通、地區或其他因素而暫停或延期，送貨時間將會另作安排。本公司恕不作另行通知。

3.完成付款後，本公司會儘快於辦公時間內安排投寄。貨品寄出後，客人填寫的電郵地址，將會收到由系統寄出的電郵，通知客戶包裹的寄出口期及追蹤編號(如適用)。

4.商品交付時須簽收，如商品送達收件地址時沒有人簽收，客人可以要求重新派送，而安排重新派送的費用，將由收件人承擔。

5.收件時請客戶檢查貨品，如有損毀，請直接拒收或要求退回寄件人。

6.貨品的收件地址以客人填寫的地址為準，如因客人提供的地址不準確而出現延誤或寄失的情況，恕不負責。

7.如訂單包括現貨和預購或缺貨產品，將會安排預購品或缺貨品到貨後一併寄出。若客人要求先寄出現貨，本公司將會額外收取一程全額運費。

8.如收到的商品項目或數量與訂單不符，請於收貨後之2個工作天內致電客戶服務部，本公司會與物流公司核實派送過程，如因物流公司派遞時遺失或損毀，我們會與物流公司追討賠償，整個過程需時約14個工作天。逾時作出聯絡的個案，恕難以提供進一步協作。

9.未能成功投遞的訂單，本公司將會以電郵聯絡顧客，安排重新送貨，並將收取所產生之額外運費。

10.任何情況下，貨品遭拒收而退回本公司，我們將會收取相關運費(包括去程及回程運費)、手續費及退回訂單處理費，餘額將退回予顧客。 所有退款流程會於貨品成功退回到本公司後開始處理。如退回貨品途中有任何缺失，本公司將不予以退款。

11.所有訂單的發貨安排，須視乎相關貨品的供應情況再作安排。倘若我們未能提供閣下訂單上的任何產品或服務，本公司會透過電郵通知閣下。

12.其他關於本網站使用或購物的條款及細則，可參閱「條款及細則」。